- IDENTITATEA SI DATELE DE CONTACT ALE OPERATORULUI
Coltul cu bunatati SRL in calitate de autor, proprietar si administrator al site-ului www.camaracuditati.ro , respecta confidentialitatea si securitatea prelucrarii datelor cu caracter personal ale fiecarei persoane care acceseaza website-ul, respectiv descurajează orice formă de spam sau virus sau utilizare neconformă ori rău intenționată a website-ului. In acest sens, depunem toate eforturile pentru a ne asigura ca informatiile care sunt introduse in bazele noastre de date sunt utilizate numai in scopuri determinate, explicite si legitime.
CAMARA CU DI TATI – este denumirea comerciala a Coltul cu bunatati SRL. persoana juridica de nationalitate romana, avand sediul social in Municipiul Arad, B-dul Revoluției, Nr. 64, Corp A, Parter, Apartament 5, inregistrata la Oficiul Registrului Comertului Sibiu sub nr J20/1993/2024 avand Cod Unic de Inregistrare RO 47042762.
Vanzator – Coltul cu bunatati SRL – prin magazinul online www.camaracuditati.ro.
Cumparator – poate fi orice persoana fizica care are varsta peste 18 ani sau persoana juridica sau altă entitate juridica care isi face un Cont pe website si efectueaza o comanda sau efectueaza o Comanda fără a-si face cont.
Client – poate fi orice persoana fizica care are varsta peste 18 ani sau persoana juridica care are sau obtine acces la Continut, prin orice mijloc de comunicare pus la dispozitie de catre Camara cu di tati (electronic, telefonic etc.) sau in baza unui acord de utilizare existent intre Camara cu di tati si acesta si care necesita crearea si utilizarea unui Cont virtual în website.
Utilizator – orice persoana fizica care are varsta peste 18 ani sau persoana juridica inregistrata pe website, care, prin finalizarea procesului de creare a Contului, si-a dat acordul cu privire la clauzele specifice site-ului din sectiunea Termeni si Conditii Generale.
Cont – sectiunea din website formata dintr-o adresa de e-mail si o parola care permite Cumparatorului transmiterea Comenzii si care contine informatii despre Client/Cumparator si istoricul Cumparatorului in website (comenzi, facturi fiscale, bunuri etc.). Utilizatorul este responsabil si se va asigura ca toate informatiile introduse la crearea Contului sunt corecte, complete si actualizate.
Cosul meu – sectiune din Cont care permite Cumparatorului sa adauge Bunuri pe care doreste sa le achizitionezela momentul adaugarii sau la un moment ulterior; in cazul in care Bunurile nu sunt achizitionate la momentul adaugarii prin efectuarea Comenzii, Cumparatorul va beneficia de serviciul oferit de catre Vanzator de urmarire a Bunurilor prin primirea de Comunicari Comerciale din partea acestuia.
Website/Site – magazinul online gazduit la adresa web www.camaracuditati.ro si subdomeniile acestuia.
Comanda – un document electronic ce intervine ca forma de comunicare intre Vanzator si Cumparator prin care Cumparatorul transmite Vanzatorului, prin intermediul website-ului, intentia sa de a achizitiona Bunuri de pe website.
Bunuri – orice produs listat pe website, inclusiv produsele mentionate in Comanda, care urmeaza a fi furnizate de catre Vanzator Cumparatorului ca urmare a Contractului incheiat.
Campanie – actiunea de a expune in scop comercial, un numar finit de Bunuri avand un stoc limitat si predefinit, pentru o perioada limitata de timp stabilita de catre Vanzator.
Contract – reprezinta contractul la distanta incheiat intre Vanzator si Cumparator, fara prezenta fizica simultana a Vanzatorului si a Cumparatorului.
Continut – reprezinta:
- toate informatiile de pe website care pot fi vizitate, vizualizate sau altfel accesate prin utilizarea unui echipament electronic;
- continutul oricarui e-mail trimis Cumparatorilor de catre Vanzator prin mijloace electronice si/sau orice alt mijloc de comunicare disponibil;
- orice informatie comunicata prin orice mijloc de catre un angajat/colaborator al Vanzatorului, Cumparatorului, conform informatiilor de contactare, specificate sau nu de catre acesta;
- informatii legate de Bunurile si/sau tarifele practicate de Vanzator intr-o anumita perioada;
- informatii legate de Bunurile si/sau tarifele practicate de catre un tert cu care Vanzatorul are incheiate contracte de parteneriat, intr-o anumita perioada;
- date referitoare la Vanzator, sau alte date privilegiate ale acestuia.
Review/Recenzie – o evaluare scrisa de catre detinatorul sau beneficiarul unui Bun, evaluare redactata pe baza experientei personale si capacitatii acestuia de a realiza comentarii calitative și de a spune daca Bunul respecta sau nu specificatiile mentionate de catre producator.
Rating – modalitate de exprimare a gradului de satisfactie a unui Utilizator/Client/Cumparator fata de un produs. Rating-ul se exprima sub forma de stele, fiecare Bun putand primi un punctaj de la o stea, la cinci stele. Acest grad de satisfactie va fi asociat intotdeauna review-ului scris de Utilizator/Client/Cumparator asupra unui Bun.
Comentariu – apreciere sau observatie cu scop critic, pe marginea unui Review/Recenzie sau a unui alt comentariu.
Intrebare – formula de adresare Vanzatorului de catre Clienti/Cumparatori/Utilizatori cu scopul de a obtine informatii despre Bunurile din paginile magazinului online.
Raspuns – informatie scrisa care este transmisa Clientului/Cumparatorului/Utilizatorului care a adresat o Intrebare in website, in pagina unui anumit Bun.
Document – prezentele Termene si Conditii.
Comunicari Comerciale/Newsletter – orice tip de mesaj trimis (cum ar fi: e-mail/SMS/telefonic/mobile push/webpush etc.) continand informatii generale si tematice, informatii cu privire la produse similare sau complementare cu cele pe care le-ati achizitionat, informatii cu privire la ofertele sau promotiile Coltul cu bunatati SRL, informatii referitoare la Bunuri adaugate in sectiunea „Cont/Cosul meu” sau sectiunea „Cont/Favorite” precum si alte comunicari comerciale cum ar fi cercetari de piata si sondaje de opinie.
Tranzactie – incasarea sau rambursarea unei sume rezultata din vanzarea unui Bun de catre Coltul cu bunatati SRL, Cumparatorului, prin utilizarea serviciilor procesatorului de carduri agreat de catre Vanzator, indiferent de modalitatea de livrare.
Specificatii – toate specificatiile si/sau descrierile Bunurilor asa cum sunt precizate in descrierea acestora.
- DOCUMENTE CONTRACTUALE
2.1. Prin inregistrarea unei Comenzi pe website, Cumparatorul este de acord cu forma de comunicare (telefonic sau e-mail) prin care Vanzatorul isi deruleaza operatiunile comerciale.
2.2. Notificarea primita de catre Cumparator, dupa efectuarea Comenzii are rol de informare si nu reprezinta acceptarea Comenzii. Aceasta notificare se face electronic (e-mail) sau telefonic.
2.3. Pentru motive justificate, Vanzatorul isi rezerva dreptul de a modifica cantitatea Bunurilor din Comanda. Daca modifica cantitatea de Bunuri din Comanda va anunta Cumparatorul la adresa de e-mail sau la numarul de telefon puse la dispozitia Vanzatorului la efectuarea Comenzii si va returna suma achitata
2.4. Contractul se considera incheiat intre Vanzator si Cumparator in momentul primirii de catre Cumparator de la Vanzator, prin intermediul postei electronice si/sau SMS a notificarii de expediere a Comenzii.
2.5. Documentul si informatiile puse la dispozitie de catre Vanzator pe website vor sta la baza Contractului.
- POLITICA DE VANZARE ONLINE
3.1. Accesul in vederea efectuarii unei Comenzii ii este permis oricarui Cumparator.
Pentru motive justificate Coltul cu bunatati SRL isi rezerva dreptul de a restrictiona accesul Cumparatorului in vederea efectuarii unei Comenzi si/sau la unele din modalitatile de plata acceptate, in cazul in care considera ca in baza conduitei sau a activitatii Cumparatorului pe website, actiunile acestuia ar putea prejudicia in vreun fel Coltul cu bunatati SRL. In oricare dintre aceste cazuri, Cumparatorul se poate adresa echipei Coltul cu bunatati SRL, pentru a fi informat cu privire la motivele care au condus la aplicarea masurilor sus mentionate.
3.2. Comunicarea cu Vanzatorul se poate realiza prin interactiunea directa cu acesta, inclusiv prin suport online sau prin adresele mentionate la sectiunea „contact” din website. Vanzatorul are libertatea de a gestiona informatiile primite fara a fi nevoit sa aduca justificari pentru aceasta.
3.3 In cazul unui volum de trafic neobisnuit de mare provenit din partea unei retele de internet, Coltul cu bunatati SRL isi rezerva dreptul de a cere Utilizatorilor/Cumparatorilor introducerea manuala a codurilor de validare de tip captcha, in vedere protejarii informatiei din cadrul website-ului.
3.4. Coltul cu bunatati SRL poate publica pe website informatii despre Bunuri si/sau promotii practicate de catre acesta intr-o anumita perioada de timp sau in limita stocului disponibil.
3.5. Toate tarifele aferente Bunurilor prezentate pe website sunt exprimate in lei (RON) si includ T.V.A.
3.6. In cazul platilor online Vanzatorul nu este/nu poate fi facut responsabil pentru niciun alt cost suplimentar suportat de Cumparator, incluzand dar nelimitandu-se la comisioane de conversie valutara aplicate de catre banca emitenta a cardului acestuia, in cazul in care moneda de emitere a acestuia difera de RON. Responsabilitatea pentru aceasta actiune o poarta numai Cumparatorul.
3.7. Toate informatiile folosite pentru descrierea Bunurilor disponibile pe website (imagini statice / dinamice / videoclipuri etc.) nu reprezinta o obligatie contractuala din partea Vanzatorului, acestea fiind utilizate exclusiv cu titlu de prezentare.
3.8 Există posibilitatea ca după o perioadă de timp nedeterminată de la achiziționarea unui bun, cumpărătorului i se va solicita înscrierea unui review legat de bunul achiziționat. Solicitarea va fi transmisă către adresa de email înscrisă de cumpărător în cont. În acest fel, cumpărătorul contribuie la informarea altor posibili utilizatori/clienți/ cumpărători de pe site la dezvoltarea de noi servicii/detalierea caracteristicilor bunurilor.
- CESIONAREA SI SUBCONTRACTAREA
4.1. Vanzatorul poate cesiona si/sau subcontracta o terta parte pentru Servicii ce tin de onorarea Comenzii, cu informarea Cumparatorului, nefiind necesar acordul acestuia. Vanzatorul va fi intotdeauna responsabil fata de Cumparator pentru toate obligatiile contractuale.
- DREPTUL DE PROPRIETATE INTELECTUALA SI INDUSTRIALA
5.1. Continutul, astfel cum este definit in preambul, incluzand dar nelimitandu-se la logo-uri, reprezentari stilizate, simboluri comerciale, imagini statice, imagini dinamice, text si/sau continut multimedia prezentate pe website, sunt proprietatea exclusiva a Coltul cu bunatati SRL, acestuia fiindu-i rezervate toate drepturile obtinute in acest sens in mod direct sau indirect (prin licente de utilizare si/sau publicare).
5.2. Clientului/Cumparatorului/Utilizatorului nu ii este permisa copierea, distribuirea, publicarea, transferul catre terte parti, modificarea si/sau altfel alterarea, utilizarea, legarea la, expunerea, includerea oricarui Continut in orice alt context decat cel original intentionat de Coltul cu bunatati SRL, includerea oricarui Continut in afara Site-ului, indepartarea insemnelor care semnifica dreptul de autor al Coltul cu bunatati SRL asupra Continutului precum si participarea la transferul, vanzarea, distributia unor materiale realizate prin reproducerea, modificarea sau afisarea Continutului, decat cu acordul scris expres al Coltul cu bunatati SRL.
5.3. Orice Continut la care Clientul/Cumparatorul/Utilizatorul are si/sau obtine acces prin orice mijloc, se afla sub incidenta Documentului, in cazul in care Continutul nu este insotit de un acord de utilizare specific si valid incheiat intre Coltul cu bunatati SRL si acesta, si fara nicio garantie implicit sau expres formulata din partea Coltul cu bunatati SRL cu referire la acel Continut.
5.4. Clientul/Cumparatorul/Utilizatorul poate copia, transfera si/sau utiliza Continut numai in scopuri personale sau non-comerciale, numai in cazul in care acestea nu intra in conflict cu prevederile Documentului.
5.5. Niciun Continut transmis catre Client, Utilizator sau Cumparator, prin orice mijloc de comunicare (electronic, telefonic, etc) sau dobandit de acesta prin accesare, vizitare si/sau vizualizare nu constituie o obligatie contractuala din partea Coltul cu bunatati SRL si/sau al angajatului/prepusului Coltul cu bunatati SRL care a mijlocit transferul de Continut, in cazul in care aceasta exista, fata de respectivul continut.
5.6. Este interzisa orice utilizare a Continutului in alte scopuri decat cele permise expres prin prezentul Document sau de acordul de utilizare care il insoteste, in cazul in care acesta exista.
- COMANDA ONLINE
6.1. Cumparatorul poate efectua Comenzi pe website, prin adaugarea Bunurilor dorite in cosul de cumparaturi, urmand a finaliza Comanda efectuand plata prin una dintre modalitatile indicate expres. Odata adaugat in cosul de cumparaturi, un Bun este disponibil pentru achizitie in masura in care exista stoc disponibil pentru aceasta. Adaugarea unui Bun in cosul de cumparaturi, in lipsa finalizarii Comenzii, nu atrage dupa sine inregistrarea unei comenzi, implicit nici rezervarea automata a Bunului.
6.2. Prin finalizarea Comenzii Cumparatorul consimte ca toate datele furnizate de acesta, necesare procesului de cumparare, sunt corecte, complete si adevarate la data plasarii Comenzii.
6.3. Prin finalizarea Comenzii, Cumparatorul consimte ca Vanzatorul poate sa il contacteze, prin orice mijloc disponibil / agreat de Vanzator, in orice situatie in care este necesara contactarea Cumparatorului.
6.4. Vanzatorul poate anula Comanda efectuata de catre Cumparator, in urma unei notificari prealabile adresate Cumparatorului, fara nicio obligatie ulterioara a vreunei parti fata de cealalta sau fara ca vreo parte sa poata sa pretinda celeilalte daune-interese in urmatoarele cazuri:
6.4.1. neacceptarea de catre banca emitenta a cardului Cumparatorului, a tranzactiei, in cazul platii online;
6.4.2. invalidarea tranzactiei de catre procesatorul de carduri agreat de Coltul cu bunatati SRL, in cazul platii online;
6.4.3. datele furnizate de catre Client/Cumparator, pe website sunt incomplete si/sau incorecte;
6.4.4 activitatea Clientului pe site poate si/sau produce daune de orice natura de partea Coltul cu bunatati SRL si/sau partenerilor acestuia;
6.4.5 realizarea a mai mult de doua livrari consecutive, esuate/refuzate;
6.4.6 pentru alte motive obiective
6.5. In cazul in care Clientul renunta la o comanda cu plata efectuata in avans, prin solutia online de plata cu cardul si in care banca emitenta a cardului Clientului a autorizat tranzactia bancara, iar comanda inca nu a fost expediata de catre Vanzator, suma aceasta va fi rambursata de catre Coltul cu bunatati SRL in maxim 30 zile de la data la care Coltul cu bunatati SRL a luat la cunostiinta de acest fapt.
6.6. In cazul in care unele produse comandate de catre Client printr-o comanda efectuata cu plata efectuata in avans nu mai sunt disponibile pe stoc din motive independente de Coltul cu bunatati SRL, Coltul cu bunatati va informa clientul asupra acestui fapt imediat ce cunoaste indisponibilitatea si va dispune rambursarea sumelor achitate in avans in termen de maxim 30 zile de la notificarea Clientului.
6.7 Cumparatorul poate face urmatoarele modificari la comanda plasata si achitata, numai inaintea expedierii bunurilor acizitionate, prin Notificarea in scris pe mail a Vanzatorului: modificarea datelor personale, a adresei de livrare, a datelor pentru facturare.
- COMANDA TELEFONICA
- Cumparatorul poate face comanda bunurilor vandute de catre Coltul cu bunatati SRL și prin telefon, in cazul in care nu agreeaza sau nu se descurca cu comenzile online. Comanda se va face la numarul de telefon afisat in magazinul online camaracuditati.ro si va fi expediata doar dupa achitarea integrala a acesteia de catre Client, inclusiv cheltuielile de transport si/sau ambalare, dupa caz.
- FACTURARE – PLATA
8.1. Preturile Bunurilor afisate in cadrul site-ului www.camaracuditati.ro includ T.V.A. conform legislatiei in vigoare.
8.2. Pretul, modalitatea de plata si termenul de plata sunt specificate in fiecare Comanda. Vanzatorul va emite catre Cumparator o factura pentru Bunurile livrate, obligatia Cumparatorului fiind sa furnizeze toate informatiile necesare emiterii facturii conform cu legislatia in vigoare.
8.3. Vanzatorul va transmite Cumparatorului factura aferenta Comenzii ce contine Bunuri vandute de Coltul cu bunatati SRL, exclusiv in format electronic, prin adaugarea facturii in Contul Cumparatorului sau prin posta electronica, la adresa de e-mail mentionata de Cumparator in Cont sau transmisa telefonic, in cazul comenzilor plasate la telefon.
8.4. Pentru o corecta comunicare a facturii aferente Comenzii, Cumparatorului ii revin obligatiile de a-si actualiza ori de cate ori este cazul datele din Contul sau si de a accesa informatiile si documentele aferente fiecarei Comenzi, existente in Cont.
8.5 Înainte de a plasa comanda, cumpărătorul are acces la toate detaliile legate de suma ce trebuie plătită. Prin plasarea comenzii cumpărătorul este de acord cu suma ce reprezintă contravaloarea produselor selectate de acesta în coșul de cumpărături. Calculul sumei ce trebuie achitate, cât și factura, include și taxele variabile (în funcție de kilogramele și kilometrii suplimentari) ale livrării (transportul).
8.6. Prin trimiterea Comenzii, Cumparatorul isi exprima acordul sa primeasca facturile in format electronic prin adaugarea acestora de catreColtul cu bunatati SRL in Contul sau prin intermediul postei electronice, la adresa de e-mail mentionata in Contul sau.
8.7. In cazul in care aceste informatii sunt indisponibile mai mult de 48 (patruzecisiopt) de ore in Cont, Cumparatorul trebuie sa sesizeze acest aspect pe adresa de mail: contact@camaracuditati.ro.
8.8. Modalitatile de plata agreate de catre Coltul cu bunatati SRL sunt:
8.8.1 Plata cu cardul- prin aplicatia securizata EuPlatesc
În cazul plății cu cardul, prin aplicația securizată EuPlatesc, datele cardului de plată ale clientului/utilizatorului/cumpărătorului nu vor fi accesibile pentru Coltul cu bunatati SRL și nici nu vor fi stocate de către de Coltul cu bunatati SRL, sau de către procesatorul de plăți integrat în site, ci doar de către instituția de autorizare a tranzacției sau o altă entitate autorizată să presteze servicii de stocare a datelor de identificare a cardului, despre a cărei identitate clientul/ utilizatorul/cumpărătorul va fi informat, anterior introducerii datelor.
Entitatea autorizată să presteze servicii de stocare a datelor de card este Europayment Services srl, societate constituită și care funcționează conform legislației din vigoare. În anumite cazuri, pentru menținerea securității tranzacțiilor, la înregistrarea comenzii, cumpărătorului i se va solicita să autorizeze plata prin reintroducerea parolei aferente contului său, prin utilizarea amprentei digitale, în cazul terminalelor mobile care au această facilitate, sau prin scanarea unui cod (în cazul aplicației pentru telefoane mobile MobilPay Wallet).
Din motive de securitate a tranzacțiilor clientul/utilizatorul/cumpărătorul este sfătuit să nu rămână înregistrat pe site și să nu seteze opțiunea de înregistrare automată pe dispozitivele mobile. Divulgarea parolei de acces în cont nu este permisă și se recomandă folosirea unei parole cu caracter puternic de securitate (de ex.: cel puțin opt caractere, incluzând litere mari, litere mici, cifre, sau caractere speciale).
8.8.2 Plata folosind STRIPE.
- LIVRARE
9.1 Expedierea produselor comandate pe site-ul www.camaracuditati.rose va realiza exclusiv prin intermediul serviciului de curierat rapid, în termen de 1-5 zile lucrătoare de la plasarea comenzii online de către cumpărător, sau de la confirmarea plății efectuată prin transfer bancar (doar în cazul în care s-a optat pentru această opțiune).
9.2 Termenul de expediere se poate prelungi in cazul solicitarii de catre Cumparator a unor metode de ambalare speciala. In acest caz Cumpărătorul va fi consultat telefonic și astfel își va da acceptul sau va refuza noile condiții de expediere, înainte de a se confirma comanda plasată.
9.3 Livrarea se va face prin preluare locală sau prin curierat rapid în termen de 1-3 zile lucrătoare de la expedierea coletului.
9.4 Coltul cu bunatati SRL nu face expedieri de colete sâmbătă şi duminică, iar comenzile plasate în zilele de weekend vor fi prelucrate în următoarea zi de luni.
9.5 Pentru comenzi telefonice speciale, pentru produse ce nu se află în stoc, termenul de livrare se va comunica telefonic de catre Vanzator Cumparatorului.
9.6 Costul expedierii coletelor este de 17 lei (tva inclus) pentru conditii standard de expediere, colete expediate pe tot teritoriul Romaniei, cu greutatea sub 15 kg. Costul de transport va fi trecut separat, pe factura emisa de catre Vanzator. Orice modificare in conditiile de expediere standard ( greutate peste 15 kg, desfacere colet la livrare, plata ramburs) atrage dupa sine costuri suplimentare ce vor fi suportate de catre Cumparator.
9.7 Vanzatorul isi rezerva dreptul sa ofere transport gratuit in cazul unor promotii sau in cazul unor cumparaturi peste o anumita valoare, promotii anuntate si comunicate pe www.camaracuditati.ro . Transportul gratuit se refera la conditiile standard de transport, definite la Art 9.6.
9.8 Vânzătorului îi revine obligația de ambalare a bunurilor și transmiterea documentelor însoțitoare
9.9 Coltul cu bunatati SRL nu este responsabil pentru nelivrarea la timp a produselor, dacă acest aspect ţine de obligațiile curierului prin care au fost trimise coletele. Coltul cu bunatati SRL va face tot posibilul să sesizeze compania de curierat în cazul unor intarzieri pentru o solutionare cat mai rapida.
- RETUR
10.1 Potrivit OUG nr 34/2014, perioada de returnare a unui bun expiră în termen de 14 zile calendaristice de la ziua în care cumpărătorul intră în posesia fizică a ultimului bun – în cazul în care cumpărătorul comandă printr-o singură comandă produse multiple care vor fi livrate separat
10.2 . In cazul in care Cumparatorul decide sa se retraga din Contract, acesta trebuie sa contacteze echipa Coltul cu bunatati SRL telefonic sau pe mail in termenul de 14 zile. Produsul poate fi returnat numai daca este in conditii perfecte (inclusiv ambalajul) şi nu prezintă semne de uzura sau folosinta
10.3 În cazul în care clientul/cumpărătorul se retrage din contract în cadrul termenului legal de retragere din contract, trebuie să returneze eventualele cadouri care au însoțit produsul respectiv. Daca Vanzatorul a oferit transport gratuit ca urmare a unor promotii, contravaloarea transportuului nu va fi returnata Cumparatorului, in cazul unui retur.
10.4. Vanzatorul va rambursa contravaloarea bunurilor returnate in termen de 30 zile de la data la care bunurile au fost receptionate de Vanzator si s-a constatat ca acestea sunt in perfecta stare. Pentru comenzile achitate cu cardul, sau prin transferul bancar, procedura implicită este de a restitui suma aferentă tranzacției prin virament bancar în contul din care fost făcută plata inițială.
10.5 Bunurile pentru care nu se asigura dreptul de retragere sunt:
10.5.1 bunurile alimentare, în cazul de față ceaiurile, care au fost desigilate de Cumpărător și, din motive de igienă și de protecție a sănătății nu pot fi reutilizate, respectiv revândute
10.5.2 Bunurile la care s-a stricat ambalajul original sau au fost folosite sau deteriorate
- GARANȚII ȘI CERTIFICĂRI
11.1 Toate bunurile comercializate de către Coltul cu bunatati SRL, beneficiază de condiții de garanție conform legislației în vigoare.
11.2 Numele, produsele sau serviciile menționate în articolele publicate sunt mărci înregistrate ale companiilor respective. Utilizarea oricărui nume de marcă inregistrată este realizată doar în scopul analizei și nu constituie reclamă pentru compania respectivă.
11.3 Coltul cu bunatati SRL nu garantează că descrierea produselor sau orice alt articol al site-ului este lipsit de erori sau că este complet. Site-ul www.camaracuditati.ro nu va putea fi făcut responsabil în cazul oricăror neconcordanțe sau lipsuri în ceea ce privește produsele, calitatea acestora sau orice alte aspecte privind aceste produse. Orice reclamație va fi adusă la cunoștință la adresa contact@camaracuditati.ro în maximum 48 de ore de la recepționarea produselor, urmând ca aceasta să fie transmisă furnizorului produselor respective, spre soluționare.
11.4 Coltul cu bunatati SRL. își rezervă dreptul de a modifica prețurile fără nici o notificare prealabilă. Dacă există comenzi în curs de desfăsurare se va respecta prețul de comandă.
11.5 Imaginile care sunt prezentate pe site sunt exemplificative, produsele efectiv livrate pot să difere de acestea în ceea ce privește culoarea, aspectul etc. Coltul cu bunatati SRL. nu garantează disponibilitatea în stoc a produselor afișate. Caracteristicile și disponibilitatea produselor prezentate în acest site se pot schimba fără o notificare prealabilă.
11.6 Produsele selectate în coșul de cumpărături vor fi rezervate pentru 60 de minute, interval după care se resetează coșul de cumpărături.
11.7 Dacă sesizați orice problemă cu produsul comandat, dacă produsul nu corespunde cerințelor dvs, păstrează ambalajul original al produsului, bonul, factura sau chitanța și sesizați-ne într-un interval de maxim 48 de ore de la primirea coletului. Vom schimba produsul sau îți vom returna banii prin virament bancar în condițiile specificate la capitolul ”Retur”. Produsele pot fi returnate doar în ambalajul original, intact.
11.8 Toate produsele comercializate sub denumirea de ”ceaiuri, raritati, matcha, rooibos, honeybush, amestec fructe, plante și condimente sau flori de ceai” dețin certificările legislației în vigoare. Pentru furnizarea oricărei informație legată de certificarea produselor mai sus menționate te rugăm să ne soliciți această cerință în scris la adresa contact@camaracuditati.ro.
- TRANSFERUL PROPRIETĂȚII BUNURILOR
Proprietatea asupra bunurilor va fi transferată la livrare, după efectuarea plății din partea cumpărătorului în locația indicată în comandă (înțelegând prin livrare – semnarea de primire a documentului de transport furnizat de curier sau semnarea de primire pe factură fiscală în cazul livrărilor efectuate de personalul vânzătorului).
- CONFIDENTIALITATE
13.1 Orice informatie cu caracter personal sau materiale transmise catre acest website se supun prevederilor politicii de confidentialitate si protectie a datelor cu caracter personal de pe acest website.
- COMUNICARI COMERCIALE
14.1. Cumparatorul /Clientul isi poate modifica in orice moment optiunea cu privire la acordul dat Vanzatorului pentru Comunicarile Comerciale continand informatii generale si tematice inclusiv informatii cu privire la oferte sau promotii, dupa cum urmeaza:
14.1.1. prin accesarea link-ului de dezabonare afisat in Comunicarile Comerciale primite de la Vanzator;
14.1.2 prin contactarea Vanzatorului.
14.2. Prin adaugarea de Bunuri in sectiunea din Cont: „Cosul meu”, Vanzatorul va transmite Cumparatorului/Utilizatorului Comunicari Comerciale cu privire:
– la modificarea pretului Bunurilor adaugate in sectiunea „Cosul meu”,
– la recomandari de Bunuri similare cu cele adaugate in sectiunea „Cosul meu”,
– la existenta Bunurilor in sectiunea „Cosul meu”,
– disponibilitate stoc Bunuri adaugate in sectiunea „Cosul meu”.
14.3 Prin adaugarea de Bunuri in sectiunea din Cont „Favorite”, Vanzatorul va transmite Cumparatorului/Utilizatorului Comunicari Comerciale cu privire:
– la modificarea pretului Bunurilor adaugate in sectiunea „Favorite”,
– la recomandari de Bunuri similare cu cele adaugate in sectiunea „Favorite”,
– disponibilitate in stoc pentru Bunuri adaugate in sectiunea „Favorite”.
14.4. In urma achizitionarii unui Bun, Vanzatorul va transmite Cumparatorului Comunicari Comerciale cu privire la:
– sugestii de Bunuri recomandate a fi utilizate impreuna cu Bunul achizitionat.
